客服邮箱 · 咨询电话 · 商务洽谈
写清是哪一场，
回信就落到那一点
比分对不上、某个统计项看不明白、入口打不开，还是想谈内容合作，从一个邮箱开始最快。非凡体育入口的客服在工作日 9:00-18:00 逐封看信，回信里直接给您查询结果或对接人。
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01
赛事数据咨询
写上轮次、对阵双方和指标名称，例如射门、控球率、角球；再说清楚是在桌面端查询页还是移动端看到的，以及您认为哪里对不上。
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02
入口与使用问题
说明使用设备、浏览器，从中文站导航还是移动端服务清单进入，页面停在哪一步。有一张截图，往往比一段描述更省时间。
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03
商务合作洽谈
在主题里写明合作方向，正文说清覆盖区域、可投入的栏目或资源、期望的推进节奏，以及由谁对接，我们会转给对应的同事。
随信附上这四项，定位更快
- 轮次比赛所属轮次与进行日期
- 指标具体指标名称与页面显示的数值
- 位置页面名称、所用设备与截图
- 回信便于联系您的邮箱或电话
商务合作
三条合作线，各有各的谈法
内容、数据、传播各有分工，先说明您想推进哪一种，沟通会明显更快。点开卡片可以先看看需要准备什么。
A 赛事内容共建
围绕赛前观察、轮次战报和数据小专题共同产出解读内容，把技术统计讲成球迷看得懂的话，适合区域体育媒体、场馆运营方与本地赛事组织者。
B 数据接口展示
把射门、控球率、传球成功率等指标以图表或看板形式呈现到合作方的页面与报道中，适合需要稳定赛事信息支撑内容生产的媒体与平台方。
C 区域媒体联合专题
围绕本地赛事节点联合策划专题页，把近期战绩、轮次战报与技术统计组织成一条完整叙事，适合城市媒体与区域性赛事主办方。
回复节奏
工作日 9:00-18:00，邮箱和电话都有人接
邮件是主通道，工作时间收到的来信当日回复；临近下班发来的会顺延到下一个工作日的首批处理。电话适合紧急确认，通话后再补一封邮件，后续跟进有据可循。
- 邮箱email@feifan-matrix.com.cn
- 电话18049778666
- 地址安徽省合肥市蜀山区望江西路666号非凡矩阵大厦18层
节假日和赛季高峰期回复会稍慢一些，需要尽快处理的事情，请在邮件主题里标注“加急”。
