查比分要快，处理您的信息要稳

不用从头看到尾。下面三张卡片已经说清最常被问到的三件事：我们会碰到什么信息、它们被用来做什么、您能对它们做什么决定。

看比分这件事本身并不需要您交出一份详细的个人资料。真正被记录的主要是两类：一类是您为了让问题得到回复主动写给我们的，另一类是在页面之间穿行时自然产生的访问记录。

这些信息会被用来

• 01记住您选定的轮次、球队和指标类型，翻页或返回时不必重新筛一遍
• 02把实时比分提醒和轮次战报送到您指定的渠道
• 03看清哪几类技术统计被查得最多，决定下一版先完善什么
• 04排查页面加载异常、比分不同步一类的问题
• 05回复您的咨询，跟进赛事内容共建、数据接口展示与联合专题的合作需求

您为查比分而留下的记录，只服务于赛事信息本身。我们不会把它拿去与赛事无关的推销，也不会卖给第三方。

浏览器里的小文件承担了大部分“记住您刚才做了什么”的工作。本站使用的类型不多，各自的作用也分得开。

• 必要

  维持查询状态

  保存您选定的轮次与筛选条件，让页面刷新后仍停在原处。关闭这类 Cookie 后，部分筛选和状态保持会失效。

• 统计

  了解访问表现

  以汇总方式呈现通勤时段的入口使用情况和页面加载表现，用来决定哪里该提速、哪块该调整。

• 偏好

  记住阅读习惯

  记录字号、视图方式与最近查看的轮次，下次打开时直接回到您熟悉的位置。

您可以在浏览器设置里清除或拒绝 Cookie。拒绝必要类之后，筛选条件与阅读位置可能无法保留，但仍可以正常查看比分与战报。

不同信息的存在时间不一样：排障用的记录留得短，汇总过的数字留得久但已认不出是谁。

• 访问日志 短期滚动保留，仅供故障定位与访问走势判断，过期即清理。
• 客服往来 问题处理完毕后保留一段合理时间，让同类问题再次提起时能接上前情。
• 汇总统计 长期保留，用于观察联赛与指标的整体查询趋势，已无法对应到具体个人。
• 偏好设置 停留在您的浏览器里，清除浏览器数据即可一并移除。

我们做了这些保管措施

• 按岗位分配后台权限，每个人能看到的范围只到工作所需
• 页面与数据请求全程加密传输，避免中途被读取
• 关键操作留下记录，出现异常访问时能够回溯到具体动作
• 发现异常后第一时间限制访问，并同步处理进展

任何系统都无法承诺零风险。我们能做的是把权限收到最小、把异常发现得尽可能早，并在确实发生问题时清楚告知处理进度。

对于留在本站的信息，您有四项可以直接提出的请求。写信说明想办的事，比反复猜测流程要快得多。

• A查询

  想知道自己有哪些信息被保留，可以要求提供一份说明，我们会告知存在哪些类别、保留到什么阶段。

• B更正

  称呼、联系方式填错了，或者问题描述里的轮次写岔了，告诉我们正确版本即可更新。

• C删除

  不再需要我们保留咨询往来时，可以要求删除；涉及必要访问日志的部分会按保留周期自然清理。

• D撤回同意

  此前同意接收比分提醒或战报推送的，随时可以取消，取消后即时生效，不影响此前的查询使用。